CONDICIONES DE RESERVA
Precios
El precio irá en función del apartamento reservado y de la temporada elegida. Se entiende que es para semana completa, siete noches. Tenga en cuenta que nuestros precios no incluyen IVA.
Reserva y forma de pago:
Para confirmar la reserva es necesario el pago del 20% de la renta y enviar junto al comprobante del pago, el formulario de reserva relleno.
El pago se debe hacer mediante transferencia bancaria a nuestra cuenta. (Toda la información para realizar dicho pago se encuentra en el formulario de reserva).
Segundo pago: El pago del 80% restante de la renta y la fianza para daños, limpieza, y orden, se debe hacer como máximo 8 semanas antes del inicio de la renta. Si no se recibe el segundo pago en tiempo, puede ocasionar la cancelación de la reserva con la pérdida del primer pago. Se generará un contrato, conteniendo las condiciones de reserva, entre las dos partes una vez recibamos la confirmación del primer pago. Este contrato y el inventario del apartamento debe firmarse por ambas partes a la entrega de llaves.
Importante:
En el caso que la reserva se haga con menos de 8 semanas (56 días) de la fecha de llegada el pago se realizará en una sola entrega para confirmar la reserva.
Política ante daños, roturas, o ruido:
Es necesario entregar una fianza de 250€ para daños, perdidas de inventario, y limpieza final con cada reserva sin importar el número de días de la misma.
El cliente es responsable frente a cualquier daño o rotura causada en a la propiedad o su contenido. En el caso de que se produjera algún daño o rotura, rogamos se nos informe antes de la salida, puesto que no siendo así el propietario se reserva el derecho de usar dicha fianza para satisfacer los costos.
Tenga en cuenta que normalmente no se cobrarían roturas menores (cristalería o vajilla) siempre y cuando estos hayan sido debidamente reportados.
Si no se encuentra ningún desperfecto, daño o pérdida de inventario, y el apartamento se deja limpio y ordenado como se encontró, el propietario devolverá la fianza íntegra en un plazo máximo de 14 días desde la fecha de salida.
Se requiere también que todas las llaves se dejen dentro de la propiedad antes de la salida.
El cliente se compromete a respetar las normas de la urbanización así como no alterar causando ruido, el descanso y tranquilidad de los vecinos entre las 10 de la noche y las 8 de la mañana.
Horario de recogida de llaves y salida:
El apartamento estará disponible entre las 18:00 y las 21:00 del día de llegada.
Si fuera necesario entrar en otro horario, este se debe acordar antes de la llegada. Por favor tenga en cuenta que no siempre podemos garantizar la disponibilidad del apartamento antes de las 18:00 puesto que puede estar en proceso de limpieza debido a una renta anterior.
El apartamento se debe desalojar a las 10 a.m. en la mañana de su salida. Para ayudar a nuestro personal de limpieza, se espera que abandone el apartamento en un estado limpio y ordenado, y en particular tirar la basura en la zona correspondiente fuera del edificio.
Cancelaciones:
En caso de cancelación, ya sea su decisión (incapacidad para venir, la cancelación de su viaje, etc.) o por no llegar a un acuerdo en el caso de cambiar las fechas de reserva, se aplicarán las siguientes reglas:
Si la cancelación se realiza en los 2 meses anteriores a la fecha de llegada, el propietario le devolverá el importe del pago previo, menos los gastos (hasta 20%).
En caso de cancelación 56 a 30 días antes de la fecha de reserva, el depósito (20%) se mantendrá como cargo de cancelación.
En caso de cancelación 29-0 días antes de la fecha de reserva, se cobrará el 100% de la renta, siempre vamos a tratar de llegar a un acuerdo razonable, Tropical Beach Golf Gestión sólo será obligado a devolver el monto de su transferencia, menos los gastos (hasta un 20% ), en caso de que hayamos sido capaces de alquilar el apartamento al menos, en las mismas condiciones.
En caso de llegadas tardías o salidas anteriores a los días de la reserva, se cobrará. la estancia completa.
Llaves
Nos gustaría tomarnos la libertad de expresar de nuevo la importancia de dejar todos los juegos de llaves dentro de la propiedad a la salida, ya que el no hacerlo incurrirá en una deducción de su depósito de garantía.
También nos gustaría recordar a todos los clientes que deben dejar la propiedad en un estado limpio y ordenado, como lo han encontrado.
Gracias
